Layar mati saat melakukan panggilan di WhatsApp menjadi masalah yang umum dihadapi pengguna smartphone. Tidak jarang kondisi ini membuat pengguna merasa frustrasi karena mengganggu komunikasi. Berbagai faktor teknis yang menyebabkan layar mati ini perlu dipahami agar pengguna dapat mencari solusi yang tepat. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk Cara Mengatasi Layar Mati Saat Telepon Di Whatsapp.
Poin pertama yang perlu diperiksa adalah pengaturan sensor pada smartphone. Sensor kedekatan berfungsi mematikan layar saat telepon mendekati wajah, untuk mencegah sentuhan yang tidak sengaja. Jika sensor ini tidak berfungsi dengan baik, layar dapat tetap mati. Pastikan permukaan sensor bersih dan tidak terhalang oleh casing atau pelindung layar. Anda juga dapat melakukan tes sensor kedekatan dengan aplikasi khusus di Play Store untuk memastikan dimensinya bekerja dengan baik.
Selanjutnya, perbarui aplikasi WhatsApp. Seringkali, masalah teknis di dalam aplikasi dapat diatasi dengan melakukan pembaruan. WhatsApp secara rutin merilis pembaruan untuk meningkatkan kinerja serta memperbaiki bug yang ada. Pengguna disarankan untuk memeriksa pembaruan dan menginstalnya agar aplikasi dapat berfungsi secara optimal.
Selain itu, periksa juga pengaturan daya dan baterai. Pada beberapa ponsel, pengaturan penghemat daya dapat menyebabkan layar tidak menyala saat panggilan berlangsung. Nonaktifkan mode penghemat daya dan coba lakukan panggilan lagi. Pastikan juga tidak ada aplikasi yang berjalan di latar belakang yang dapat mempengaruhi kinerja WhatsApp.
Pengguna juga perlu memeriksa pembaruan sistem operasi perangkat. Seringkali, pembaruan sistem dapat membawa perubahan yang memperbaiki kinerja aplikasi. Periksa pengaturan perangkat untuk memastikan perangkat Anda menjalankan versi terbaru dari sistem operasi.
Hal lainnya yang perlu diperhatikan adalah katakan tidak pada antivirus pihak ketiga yang mungkin dapat mengganggu fungsi normal aplikasi. Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi antivirus justru menghalangi akses aplikasi ke sumber daya perangkat. Cobalah menonaktifkan aplikasi tersebut sementara untuk melihat apakah ada perubahan.
Jika setelah melakukan semua langkah tersebut masih mengalami masalah, langkah selanjutnya adalah menghapus cache dan data WhatsApp. Bertahap, buka pengaturan aplikasi, pilih WhatsApp, lalu pilih opsi untuk menghapus cache. Jika diperlukan, users dapat melakukan pencadangan data terlebih dahulu untuk memastikan tidak kehilangan informasi penting.
Menggunakan reset ulang perangkat dapat menjadi pilihan terakhir jika semua cara di atas tidak berhasil. Melakukan reset dapat mengembalikan pengaturan pabrik dan membantu mengatasi masalah yang mungkin dihadapi. Sebaiknya cadangkan semua data penting sebelum melakukan langkah ini.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, diharapkan pengguna dapat menemukan solusi untuk mengatasi layar mati saat telepon di WhatsApp. Mengatasi masalah ini penting agar pengalaman komunikasi tetap lancar dan tanpa gangguan. Pengguna dianjurkan untuk memeriksa setiap langkah dengan teliti agar menemukan akar permasalahan yang menyebabkan layar tidak merespon saat berbicara melalui aplikasi populer ini.